أيها المتابعون الكرام .. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. أهلا بكم إلى هذا التقرير الجديد من (المعرفة للدراسات).
((العربية للطيران))، المعروفة أيضًا باسم ((طيران العربية))، هي شركة طيران إماراتية منخفضة التكلفة "اقتصادية" كسبت شهرة وحققت نجاحا كبيرا منذ انطلاقتها الأولى عام 2003.
 |
| تقرير يقدم لكم رقم هاتف وكل طرق التواصل مع (العربية للطيران) في سلطنة عمان، الصورة بواسطة نموذج الذكاء الاصطناعي (جيميني). |
لكن، وقبل أن نتحدث عن عناوين مكاتبهم وأرقام هواتفهم في سلطنة عمان، علينا أولا أن نوضح في نبذة سريعة ما معني "شركة طيران اقتصادي" حتى ينتبه حين يحجز تذاكرهم معهم، فإذا وجد أن هذه المعايير تناسبه، فإن (العربية للطيران) تعد بالفعل أحد أقوى الشركات العربية في هذه الفئة من شركات الطيران.
((العربية للطيران)) شركة طيران اقتصادي:
توفر شركات الطيران "منخفضة التكلفة" أو الاقتصادية، و (طيران العربية) واحدة منها نموذج مختلف عن شركات الطيران التقليدية.
حيث تقوم فلسفة هذا النموذج على تقديم أسعار أرخص، لكنها في المقابل تسحب منكم العديد من المميزات، وإذا أردت إضافة أي منها سيتوجب عليك دفع مقابل مالي.
ولنضرب عدة أمثلة على ذلك:
الحقائب: غالبا لا تمنح إلا حقيبة يد واحدة بحجم 7 كجم كحد أقصى، دون السماح لك بحقائب مسجلة في الباقة الأساسية Basic، وإذا أردت حقائب إضافية، فستضطر لدفع مبلغ أعلى وترقية باقة السفر، أما إذا فكرت في مسألة حجزك لأمتعة إضافية في المطار بخلاف أنه يكلفك مبالغ إضافية، فهو أصلا أمر غير مضمون فقد لا يكون هناك إمكانية لذلك إذا وصلت الطائرة إلى أقصى وزن يمكنها الإقلاع به، ويمكنكم في هذا الصدد الاطلاع على تقريرنا: ((رسوم الوزن الزائد على رحلات "طيران العربية" .. وكيف توفر وتتجنب دفع مبالغ إضافية في المطار؟)).
الطعام: إذا كانت تذكرتك من الفئة الأقل، لا وجود لطعام معها، فستضطر إذا أردت أن تطلب إضافة وجبة، وبالطبع ستدفع ثمنها.
محطات التوقف "الترانزيت": في كثير من الرحلات، قد تجد نفسك عالقا في محطات توقف ترانزيت طويلة ومرهقة، ويمكنكم مثلا الإطلاع على تقريرنا: ((بعد إعفاء التأشيرة بين عُمان وأذربيجان: مقارنة أسعار التذاكر والوزن المسموح لدى 3 خطوط طيران)).. ففي حين استطاعت العربية للطيران تقديم نفس أسعار الشركات المتنافسة، لكنها لم تقدم رحلات مباشرة مطلقا، بل مع توقفات تجعل مدتها أحيانا تصل إلى 20 ساعة.
المقاعد: غالبا تقلل شركات الطيران الاقتصادي ومنها (العربية للطيران) المسافة بين المقاعد مقارنة مع الشركات العادية، الهدف من ذلك هو توفير مساحة لإضافة مقاعد أكبر في الطائرة وتحقيق مبيعات تذاكر أعلى، وهذا قد لا يكون مريحا خصوصا لطوال القامة.
لذا .. ضع دوما في بالك هذه الاعتبارات قبل أن تتصل أو تذهب إلى أحد مكاتب (طيران العربية) للحجز معهم، ويرجي دوما إذا قررت أن تضيف أي شيء للتذكرة أو حتى قررت رفع درجة الحجز، أن تقارن هذا السعر مع أسعار تذاكر بقية شركات الطيران الأخرى، لأنك وببساطة قد تجد عروضا أفضل وبأسعار أقل.
والآن، ننتقل إلى التعريف بعناوين مكاتب وأرقام هواتف (طيران العربية) في سلطنة عُمان، وتجدون أيضا أننا وضعنا تقييما لكل مكتب بشكل مستقل، وقد بنينا هذه التقييمات بناء على تجارب عشرات المسافرين السابقين، ويبقي في النهاية هذه أراء المسافرين أنفسهم، ولا تعبر بالضرورة عن وجهة نظر (المعرفة للدراسات).
مكتب العربية للطيران في مسقط:
📌 العنوان:
يقع مكتب (طيران العربية) في العاصمة العمانية مسقط في هذا العنوان: (برج MIC - مبنى رقم 233 - الطريق رقم 3330 - الطابق الأول - المكتب رقم 12 - الخوير - مسقط).
 |
| بشكل خاطيء تعرض لوحة برج MIC وجود مكتب حجز العربية للطيران في الطابق الثالث منه. |
نؤكد هنا أن المكتب موجود في الطابق الأول وليس الطابق الثالث كما يظهر في لوحة البرج الذي تشير بشكل خاطيء لكونه بين المكاتب في الطابق الثالث، حتى لا تنخدع بهذه اللوحة التي من الواجب على البرج تصحيحها.
هذا ويمكنكم الوصول إلى موقع المكتب باستخدام ((هذا الرابط)) عبر تطبيق خرائط جوجل.
🕛 ساعات العمل:
تختلف مواعيد عمل مكتب (العربية للطيران) في مسقط على النحو التالي:
إذا كنت ستذهب إليهم يوم السبت: يبدأون العمل من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 1 ظهرا.
إذا كنت ستذهب إليهم ما بين يومي الأحد : الخميس: فإن العمل يكون من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 6 مساء.
يوم الجمعة عطلة.
📱 رقم الهاتف:
وعلى أي حال يظل بوسعكم التواصل هاتفيا مع مكتب (طيران العربية) في مسقط على الأرقام التالية:
22837001 / 22837002
جربوا التواصل معهم هاتفيا قبل الذهاب إلى المكتب، فقد تحصلون على إجابة استفساركم أو سؤالكم دون تكلفة عناء الذهاب إليهم، على الرغم من أن نقطة الهاتف بالتحديد لدينا تعليق عليها.
تقييم مكتب (العربية للطيران) في مسقط:
بشكل عام، تكررت تعليقات عدد من المسافرين عن حسن وسلاسة التعامل: من موظفي المكتب، وأشاد أحدهم بأنه حصل من خلال تعاونهم معه على تعويض عن حقيبة تعرضت للكسر، كما وقام أيضا بسلاسة بتغيير التذاكر من خلالهم.
على النقيض تماما، أبلغ أحد المسافرين أنه تعرض إلى تجربة سيئة تمثلت في التأخر في إرجاع ثمن التذاكر لرحلة ملغاة بسبب الحرب .. لكن دعونا نقول هنا أن هذا قد يكون ربما بسبب كثرة الطلبات، وذلك لإلغاء الكثير من الرحلات الجوية أو تأجيلها تأثرا بالقصف الإيراني حاليا لدول الخليج.
وكذلك كان هناك سبب ثاني بالنسبة لهذا المسافر بالتحديد، وهو أنه قام بالحجز عبر إحدي شركات السياحة وليس طيران العربية بشكل مباشر، وهو أحد الأخطاء التي حذرنا منها في تقريرنا: ((أشهر الأخطاء التي قد تمنعك من الصعود إلى الطائرة.. وكيف تتجنبها؟)).
الشيء الإيجابي الذي يجب أن يذكر في حق (طيران العربية) بالنسبة لواقعة هذا المسافر بالتحديد أنها تواصلت معه، وطلبت منه إمدادهم ببيانات الحجز حتى يتسنى لهم حل المشكلة.
بعض المسافرين تحدث عن أن إلغاء التذاكر يتم برسوم، لكن الحقيقة أنه لا يمكننا اعتبار ذلك نقطة سلبية، لأن هذا ليس أمرا تتفرد به طيران العربية بل هو شائع لدي العديد من الشركات الأخرى.
 |
| مكتب العربية للطيران في صلالة. |
لكن المشكلة الحقيقية بالفعل هي ما أشتكى منه أحد المسافرين من الخطأ في طباعة التذاكر بعدم تضمين الوزن الإضافي الذي أشتراه المسافر، لذا ننصح دوما سواء حجزتم من خلال (العربية للطيران) أم غيرها التأكد من كافة تفاصيل التذكرة قبل الدفع.
في ذات الوقت رصدنا شكوى من التأخر في إرجاع ثمن تذكرة تم خصم قيمتها من بطاقة العميل ولم تصدر بسبب خطأ تقني في الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، كما أشتكى مسافر آخر من تأخر وصول أمتعته إليه ووصولها تالفة، وإن كان هذا أمر لا يتعلق بموظفي مكتب طيران العربية في مسقط أنفسهم، بل بالشركة.
ثم نأتي لشكوى قلة الرد على الهاتف، وهي شكوي لا نملك حيال تكررها مع جميع الشركات تقريبا إلا أن نرفع أيدينا إلى الله تعالى، وندعو أن يتم حل تلك المشكلة السخيفة التي صارت أشبه بالظاهرة.
مكتب العربية للطيران في صلالة:
📌 العنوان:
عنوان مكتب ((العربية للطيران)) في مدينة صلالة العمانية: المبنى رقم 15، المحل رقم 4، شارع النهضة، بالقرب من محطة إطفاء صلالة.
وأيضا يمكنكم استخدام تطبيق خرائط جوجل للوصول إليه ((من هنا)).
🕛 ساعات العمل:
مواعيد عمل مكتب (العربية للطيران) في صلالة هي ذاتها في جميع الأيام.
حيث تنقسم إلى فترتين، الأولى تبدأ من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 1 ظهرا، في حين تبدأ فترة العمل الثانية من الساعة 5 عصرا وحتى الساعة 9 مساء.
📱 رقم الهاتف:
هاتف مكتب (طيران العربية) في مدينة صلالة العمانية هو: 22850900
ومثل سابقه، جربوا التواصل هاتفيا أولا قبل الذهاب إلى هناك لعلكم تجدوا مبتغاكم بدلا من تضييع الوقت والجهد.
تقييم مكتب (العربية للطيران) في صلالة:
بشكل عام يمكننا أن نمنح مكتب طيران العربية في صلالة (4 من 5 درجات).
لقد جاءت معظم التعليقات بشأن تعامل الموظفين إيجابية، كما ذكر أحد المسافرين أنه قد أسترد قيمة تذكرة لم يستعملها خلال 7 أيام وهو أمر إيجابي نعرفه نحن من نتخصص في عالم شركات الطيران.
وبينما كانت التعليقات السلبية بشأن مكتب العربية للطيران في صلالة أقل بكثيرا، فقد تركزت وتكررت معظم الشكاوى من موظفين إنهاء إجراءات السفر التابعين لهم في مطار صلالة وخصوصا فيما يتعلق بعدم التسامح المطلق بشأن الوزن الزائد.
البعض تحدث عن طلب دفع مقابل ولو كان الوزن الزائد هو ربع كيلو غرام فقط، في حين أن الكثير من شركات الطيران قد تتسامح مع ذلك.
قراءنا الكرام .. ينتهي بذلك تقريرنا، إلى اللقاء في تقرير قادم بإذن اللَّهُ ، حيث المزيد من العلم والمعرفة والدراسة، من ((المعرفة للدراسات))، ويسعدنا أن نتلقي اقتراحاتكم عن أي مواضيع ترغبون أن نتحدث عنها، وذلك من خلال صفحة ((اتصل بنا))، حتى ذلك الحين، طابت أوقاتكم وإلى اللقاء.
