عناوين مكاتب وأرقام هواتف (الخطوط الجوية التركية) في سلطنة عمان

أيها المتابعون الكرام .. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. أهلا بكم إلى هذا التقرير الجديد من (المعرفة للدراسات).

مدخل مكتب الخطوط الجوية التركية في العاصمة العمانية مسقط.

الخطوط الجوية التركية ((باللغة الإنجليزية: Turkish Airlines))، هي واحدة من الأسماء الشهيرة في عالم الطيران المدني، والتي تسير رحلات إلى أكثر من 120 دولة حول العالم، وهي مسجلة في ((موسوعة غينيس للأرقام القياسية)) كواحدة من أكثر الشركات تعددا من حيث الوجهات التي تسافر إليها.

الخطوط التركية حصلت أيضا من قبل على جوائز مثل: ((أفضل شركة طيران في أوروبا))، ((أفضل خدمة طعام على درجة رجال الأعمال))، ((أفضل خدمة واي فاي على متن الطائرة في أوروبا)).

لا تكتفي الخطوط الجوية التركية بحجز رحلات على طائراتها فقط، بل تقدم لكم أيضا خدمات طوال الرحلة، مثل حجز الفنادق، وتأجير السيارات.

إذا كنتم في سلطنة عمان، سواء مواطنين أو مقيمين، فهذا التقرير جمعنا لكم فيه كل طرق التواصل ((العناوين - أرقام الهواتف - البريد الإلكتروني)) الخاص بالخطوط التركية، والتي تسير العديد من الرحلات للمدن العمانية مثل مسقط، صلالة، وخصب.

كما نقدم لكم في نهاية التقرير تقييما لأداء مكاتب الخطوط الجوية التركية في عمان، مبني على تجارب عشرات المسافرين السابقين.

مكاتب الخطوط الجوية التركية في عمان:

في الوقت الحالي، تمتلك الخطوط التركية مكتبين في سلطنة عمان، وكليهما في العاصمة مسقط، الأول في المدينة، والثاني في المطار، وهذه تفاصيل التواصل مع كليهما.

وإن كان مكتب المطار تتركز خدماته أكثر بالنسبة للمسافرين الذين حجزوا تذاكرهم بالفعل، حيث يقدم خدمات إنهاء إجراءات السفر، وزن الحقائب، وكذلك خدمة العثور على المفقودات .. إلخ.

مكتب الخطوط التركية في مسقط:

📌 العنوان:

عنوان مكتب الخطوط الجوية التركية في مدينة مسقط كما يلي: ((شارع الخوير - برج ميك MIC)).

وبدلا من البحث كثيرا وربما تضييع الوقت، يمكنكم الوصول مباشرة إلى المكتب باستخدام تطبيق خرائط جوجل ((من هنا)).

🕛 ساعات العمل:

قبل أن تستقل سيارتك وتتجه إلى هناك، تعرف أولا على مواعيد عمل الخطوط التركية حتى تتأكد أنهم سيكونون متاحين في الوقت الذي ستذهب فيه:
• الاثنين: 8:30 صباحا - 5:30 مساء..
• الثلاثاء: 8:30 صباحا - 5:30 مساء.
• الأربعاء: 8:30 صباحا - 5:30 مساء.
• الخميس: 8:30 صباحا - 5:30 مساء.
• الجمعة: مغلق.
• السبت: مغلق.
• الأحد: 8:30 صباحا - 5:30 مساء.

📱الهاتف:

مركز خدمة العملاء التابع للخطوط التركية في عمان له رقمين هما: +96880077241 ،،، 96822420158

يمكنك تجربة الاتصال بهم قبل الذهاب إلى المكتب لعلك تجد إجابة على ما تريد الاستفسار عنه وتوفر الوقت والجهد.

📧 البريد الإلكتروني:

البريد الإلكتروني للخطوط الجوية التركية في سلطنة عمان هو:

mctsales@thy.com
وأيضا:
omancustomer@thy.com

مكتب الخطوط الجوية التركية في مطار مسقط:

مجموعة من الطائرات التابعة للخطوط الجوية التركية، صورة بعدسة: Caribb، Via Flickr.

📌 العنوان:

يوجد مكتب تابع للخطوط التركية في مطار مسقط الدولي، يحمل الرقم No:M2-211-63-D/24.

🕛 ساعات العمل:

يعمل هذا المكتب فقط خلال الأوقات التي يكون فيها رحلات تابعة للخطوط الجوية التركية سواء كانت من أو إلى مطار مسقط الدولي.

وعادة ما تنصح الشركة المسافرين من خلالها بالحضور إلى المطار قبل موعد الرحلة بثلاث ساعات على الأقل، وبشكل عام فإن باب تسجيل الدخول يتم غلقه قبل موعد الرحلة بساعة، لذا كونوا حريصين.

📱الهاتف:

هاتف مكتب الخطوط التركية في مطار مسقط الدولي على الرقم: +96880077241

📧 البريد الإلكتروني:

الايميل الخاص بمكتب الخطوط الجوية التركية في مطار مسقط الدولي هو: mctops@thy.com

تقييم مكاتب الخطوط التركية في سلطنة عمان:

بناء على أراء وتجارب مسافرين سابقين كانت تلك هي أبرز مميزات وأسوء عيوب الخطوط التركية في سلطنة عمان:

××× السلبيات:

× عدم أو التأخر في الرد على الهاتف: وهذه الشكوى أرهقتنا نحن شخصيا، إنها تتكرر تقريبا في كل مرة نكتب فيها تقريرا عن أي شركة، وليس الخطوط الجوية التركية فحسب، وهي نقطة سوداء في ثوب صناعة الطيران في دول الخليج في الوقت الحالي، ويجب أن يتم حد ووضع حلول لها.

× التأخر في مواعيد الرحلات: تكررت هذه الشكوى مرتين.

× قلة الود وسوء التعامل من الموظفين: أشتكى ثمانية مسافرين من طريقة تعامل موظفي الخطوط الجوية التركية معهم، المفارقة أن نفس هذا العدد بالضبط قال أن تعامل موظفي الشركة كان طيبا معهم، وهو ما يفتح الباب للحديث عن اختلاف الآراء الطبيعي بين الناس.

× فقدان أمتعة: أشتكى مسافر واحد فقط من فقدان بعض حقائبه، وبالرغم من أنها تجربة سيئة جدا، إلا أنه يبقي معدل منخفض جدا مقارنة مع بقية الشركات.

× التغيير في خطة الرحلة: تكررت هذه الشكوى ثلاث مرات،
× إلغاء الرحلة وعدم استرداد الأموال: أشتكى أحد المسافرين من هذا الأمر.

تتبعنا المسألة ووجدنا أن الخطوط التركية تعلن أصلا عن ((شروط أسعار)) تنظم مسألة استرداد الأموال في حالة إلغاء الحجز -طبعا الجميع لا يقرأ مثل هذه الأشياء رغم أهميتها الشديدة)).

وفقا للشروط المعلنة لا توفر الخطوط التركية ((في الرحلات من وإلى سلطنة عمان أو أي رحلات أخرى)) خدمة رد المبلغ المدفوع، وأقصى ما يمكنك الحصول عليه هو جزء منه، بعد تطبيق الكثير من الرسوم والاستقطاعات.

✓✓✓ الإيجابيات:

✓ معاملة جيدة: كما قلنا أنه أشتكى 8 مسافرين من موظفي الخطوط الجوية التركية في سلطنة عمان، فقد أثنى نفس العدد عليهم.

✓ خدمة جيدة: أشاد 13 مسافر بمستوى الخدمات المقدمة من مكاتب الخطوط التركية في عمان، وأداء الشركة بشكل عام.

✓ راحة المكتب: ثلاثة مسافرين تحدثوا عن مدى راحة كبير تمتعوا به خلال زيارتهم لمكاتب الخطوط التركية في عمان.

في النهاية ننصح إذا كان لديكم أي قلق بشأن احتمالية حدوث أي تغيير على رحلتكم، بأن تقوموا من الحجز عبر هذه المكاتب التي ذكرناها وليس عبر الإنترنت، لأن الخطوط التركية لا تتيح إجراء أي تعديلات على التذاكر التي تم حجزها عبر الإنترنت.

قراءنا الكرام .. ينتهي بذلك تقريرنا، إلى اللقاء في تقرير قادم بإذن اللَّهُ ، حيث المزيد من العلم والمعرفة والدراسة، من ((المعرفة للدراسات))، ويسعدنا أن نتلقي اقتراحاتكم عن أي مواضيع ترغبون أن نتحدث عنها، وذلك من خلال صفحة ((اتصل بنا))، حتى ذلك الحين، طابت أوقاتكم وإلى اللقاء.