حجز وخصومات ذوى الإعاقة لدي الخطوط الجوية السعودية

أيها المتابعون الكرام .. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. أهلا بكم إلى هذا التقرير الجديد من (المعرفة للدراسات).

طائرة إيرباص طراز A320-214 تابعة للخطوط الجوية السعودية، صورة بعدسة: Anna Zvereva، CC BY-SA 2.0، via wikimedia commons.

ضمن مسؤوليتها الاجتماعية تقدم (الخطوط الجوية السعودية) وبالتعاون مع (جمعية ذوى الإعاقة والاحتياجات الخاصة) و (وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية) العديد من الخدمات لذوي الإعاقة الذين يسافرون عبر طائراتها.

في هذا التقرير جمعنا لكم هذه الخدمات لكي تكونوا على علم بها، وتستطيعون الاستفادة منها، كما عرضنا أيضا للانتقادات التي وجهت لها.

هل يوجد خصم لذوى الاحتياجات الخاصة في الخطوط السعودية؟:

نعم، تقدم الخطوط الجوية السعودية خصم لذوى الاحتياجات الخاصة، وذلك وفقا للأحكام التالية:

1. الخصم: قيمة الخصم تكون بنسبة لا تتجاوز 50٪ ، وتحتسب من السعر الأساسي للتذكرة، وليس بشكل إجمالي، حيث يحتسب بعد ذلك أمور إضافية مثل الضرائب على سبيل المثال.

2. التسجيل لدي الوزارة: من أجل أن تحصل على خصم ذوى الاحتياجات الخاصة على رحلات الخطوط السعودية يجب أن تكون مسجلا لدي (وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية).

3. الخصم شامل لكافة درجات السفر: بداية من الدرجة الاقتصادية وحتى درجة رجال الأعمال يمكنكم الاستفادة من الخصم.

حجز طيران ذوي الاحتياجات الخاصة على الخطوط السعودية:

يمكنكم حجز طيران ذوي الاحتياجات الخاصة مع خصم يصل إلى 50٪ على متن رحلات الخطوط الجوية السعودية وذلك بطريقتين.

1. الطريقة الأولى:

عبر مكاتب (الخطوط السعودية) المنتشرة في جميع أنحاء المملكة والتي يمكنكم التعرف عليها من خلال تقريرنا: ((عناوين وأرقام هواتف كافة مكاتب (الخطوط السعودية) في كل المدن بالمملكة)).

ويرجي حين التوجه لأي مكتب من هذه المكاتب أن يكون معكم الهوية الوطنية أو الإقامة.

من هذه المكاتب يمكن للمسافرين من ذوى الإعاقة الحصول على الخصم على الرحلات الدولية أي تلك التي تكون لخارج المملكة.

2. الطريقة الثانية:

صفحة حجز تذاكر ذوي الإعاقة على الموقع الرسمي للخطوط السعودية.

عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للخطوط الجوية السعودية، وبالتحديد من خلال ((هذا الرابط)).

سيطلب منكم الموقع إدخال رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، وكذلك تاريخ الميلاد، ومن ثم يتحقق لك إذا كنت مستحقا للحصول على تخفيض ذوى الإعاقة.

مع العلم أنه وحسب الخطوط السعودية فإن الخصم هنا يسري على الرحلات الداخلية بين مدن المملكة فحسب.

انتقادات وجهت لخصم ذوى الإعاقة من الخطوط الجوية السعودية:

في ديسمبر من العام 2019، نشرت صحيفة (الوطن السعودية) مقالا أعاد موقع قناة العربية نشره للكاتب (حماد القشانين) شن فيه هجوما حادا على الخطوط السعودية تحت عنوان: ((كيف تستغل الخطوط ذوي الإعاقة)).

الكاتب انتقد في البداية استخدام الخطوط السعودية لوصف (ذوى الإعاقة)، ونحن نتفق معه في ذلك ولم نستخدم هذا الوصف إلا لأنه المستخدم فعلا من الشركة، وإن كنا نفضل بالطبع وصف (ذوى الهمم).

ثم أضاف أنه جرب حجز تذاكر لدولة من دول جنوب شرق آسيا باستخدام بيانات أحد ذوى الإعاقة ثم جرب الحجز إلى نفس الدولة بالطريقة العادية للحجز، وكانت المفاجأة أن حجز ذوى الإعاقة كان أعلى في السعر.

مميزات أخرى لذوى الإعاقة على متن رحلات الخطوط الجوية السعودية:

بالإضافة إلى الخصم الذي أوضحناه على أسعار التذاكر، تقدم الخطوط السعودية مميزات أخرى لذوى الإعاقة ((يرجي التواصل مع مكاتبهم في المملكة قبل الرحلة "من هنا" لأن بعض هذه الخدمات تحتاج لترتيبات خاصة)).

ومن هذه الخدمات:

• توفير خدمة الكراسي المتحركة من لحظة الوصول إلى المطار وحتى مقعدكم في الطائرة.

 • رافعة الكراسي المتحركة مما يوفر صعود ونزول آمن وسلس من وإلى الطائرة.

قراءنا الكرام .. ينتهي بذلك تقريرنا، إلى اللقاء في تقرير قادم بإذن اللَّهُ ، حيث المزيد من العلم والمعرفة والدراسة، من ((المعرفة للدراسات))، ويسعدنا أن نتلقي اقتراحاتكم عن مواضيع ترغبون أن نتحدث عنها، وذلك من خلال صفحة ((اتصل بنا))، حتى ذلك الحين، طابت أوقاتكم وإلى اللقاء.